자주하는 질문

[객실] 스탠다드 더블 / 트윈 객실에 3인 투숙이 가능할까요?

스탠다드 더블 / 트윈 객실의 최대 투숙 인원은 2명입니다. 성인 3명 투숙을 원하시면 패밀리 트윈 / 스위트 객실을 추천드립니다.

[객실] 애완동물과 동반 투숙이 가능할까요?

죄송하지만, 애완동물과 동반 투숙이 불가합니다.

[객실] 패밀리 트윈 / 스위트 객실에 4인 투숙이 가능할까요?

패밀리 트윈 / 스위트 객실의 최대 투숙 인원은 성인 3명(성인 3명+아동 1명) 입니다.
아동의 경우 1명까지 추가 금액 없이 동반 투숙 가능하지만, 추가 1인에 대한 침구류 및 타올이 제공되지 않습니다.

[객실] 조식 시간과 위치 궁금합니다.

고객님, 조식은 호텔 2층 뚜르드고메에서 오전 7시부터 오전 10시까지 이용하실 수 있습니다. (성인 23,100원 / 아동 11,500원)

[객실] 유아와 아동의 나이 기준은 어떻게 되나요?

유아는 60개월 미만까지 입니다.
아동은 61개월부터 만 12세까지 입니다.

[객실] 체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인은 14시 이후, 체크아웃은 12시 입니다.

[객실] 엑스트라 베드 추가 가능한가요?

엑스트라 베드는 패밀리 트윈 객실 타입에만 추가 가능합니다.
엑스트라 베드 추가 시, 1박당 55,000원 (세금 포함) 추가 요금이 부과됩니다.
체크인 사전에 호텔로 요청해주셔야 합니다. (문의 : 02-2283-3000)

[뚜르드고메] 아동 기준은 몇 세인가요?

아동 요금은 61개월부터 만 12세까지 적용됩니다. 60개월 미만의 경우, 무료입니다.

[뚜르드고메] 개별룸이 있나요?

10인실 / 14인실로 개별룸 준비되어 있습니다.

[유람더그릴] 개별룸이 있나요?

4인실부터 단체 개별룸까지 다양하게 준비되어 있습니다. 개별룸 예약 가능 여부는 유람더그릴로 개별 문의 부탁드립니다.

[편의점] 가장 가까운 편의점이 어디인가요?

호텔 1층, 중앙 엘리베이터 뒤쪽에 24시간 편의점이 있습니다.

[수영장] 운영시간과 요금 궁금합니다.

수영장은 06:30~20:00 이용하실 수 있으며, 요금은 성인 16,500원 / 아동 8,250원 (세금 포함) 입니다.
수영장 아동 나이 규정은 4세부터 15세까지며, 4세 미만 아동은 무료 입장 가능합니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.
*EFL 객실 투숙객은 수영장 무료 이용하실 수 있습니다.

[수영장] 휴관일이 언제인가요?

수영장은 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[수영장] 수영모 대여 가능할까요?

네 수영모는 무료로 대여해드리고 있습니다. 다만, 수영복 대여는 불가합니다.

[수영장] 타올 준비해야하나요?

수영장에서 타올을 무료로 제공해드리고 있습니다.

[피트니스 센터] 운영시간과 요금 궁금합니다.

피트니스 센터는 06:30~22:00 이용하실 수 있으며, 호텔 투숙객 분들께서는 무료로 이용하실 수 있습니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.

[피트니스 센터] 휴관일이 언제인가요?

피트니스 센터는 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[라운지] 어린이 출입이 가능한가요?

죄송하지만, 만 13세 미만의 어린이는 라운지 입장이 불가합니다. 18시 이후, 미성년자 입장 불가합니다.

[비즈니스센터] 프린트 가능할까요?

호텔 1층, 프론트 데스크 앞에서 호텔 투숙객에 한해 무료로 PC를 사용하실 수 있으며, 프린트도 가능합니다.
단, 프린트는 유료서비스로 흑백 200원/1장, 컬러 500원/1장 입니다.

짐보관 서비스가 가능할까요?

고객님, 투숙객에 한해 무료로 짐보관 가능합니다.

얼리체크인 / 레이트 체크아웃 가능할까요?

고객님, 호텔 정책에 따라 체크인 시간은 14시부터, 체크아웃 시간은 12시까지 입니다.
이외의 시간을 요청하시는 경우, 추가 요금이 발생합니다.
객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시더라도 서비스 제공이 불가할 수 있으니, 체크인 당일 프런트에 문의하시기 바랍니다.

흡연 객실이 있나요?

고객님, 호텔의 전 객실은 금연 시설입니다. 흡연은 호텔에서 지정한 흡연 구역에서만 가능합니다.
이외의 지역에서 흡연하실 경우, 청소부담금 20만원이 부과됩니다.

주차가 가능한가요?

주차 가능합니다. 다만, 주차장이 협소하여 대중교통 이용을 권장드립니다.

세탁서비스 가능한가요?

세탁 서비스 이용하실 수 있습니다.
다만, 서비스 요금이 발생하며 오전 10시에 맡겨주시면 오후 6시에 찾으실 수 있습니다.

+ 객실

[객실] 스탠다드 더블 / 트윈 객실에 3인 투숙이 가능할까요?

스탠다드 더블 / 트윈 객실의 최대 투숙 인원은 2명입니다. 성인 3명 투숙을 원하시면 패밀리 트윈 / 스위트 객실을 추천드립니다.

[객실] 애완동물과 동반 투숙이 가능할까요?

죄송하지만, 애완동물과 동반 투숙이 불가합니다.

[객실] 패밀리 트윈 / 스위트 객실에 4인 투숙이 가능할까요?

패밀리 트윈 / 스위트 객실의 최대 투숙 인원은 성인 3명(성인 3명+아동 1명) 입니다.
아동의 경우 1명까지 추가 금액 없이 동반 투숙 가능하지만, 추가 1인에 대한 침구류 및 타올이 제공되지 않습니다.

[객실] 조식 시간과 위치 궁금합니다.

고객님, 조식은 호텔 2층 뚜르드고메에서 오전 7시부터 오전 10시까지 이용하실 수 있습니다. (성인 23,100원 / 아동 11,500원)

[객실] 유아와 아동의 나이 기준은 어떻게 되나요?

유아는 60개월 미만까지 입니다.
아동은 61개월부터 만 12세까지 입니다.

[객실] 체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인은 14시 이후, 체크아웃은 12시 입니다.

[객실] 엑스트라 베드 추가 가능한가요?

엑스트라 베드는 패밀리 트윈 객실 타입에만 추가 가능합니다.
엑스트라 베드 추가 시, 1박당 55,000원 (세금 포함) 추가 요금이 부과됩니다.
체크인 사전에 호텔로 요청해주셔야 합니다. (문의 : 02-2283-3000)

+ 다이닝

[뚜르드고메] 아동 기준은 몇 세인가요?

아동 요금은 61개월부터 만 12세까지 적용됩니다. 60개월 미만의 경우, 무료입니다.

[뚜르드고메] 개별룸이 있나요?

10인실 / 14인실로 개별룸 준비되어 있습니다.

[유람더그릴] 개별룸이 있나요?

4인실부터 단체 개별룸까지 다양하게 준비되어 있습니다. 개별룸 예약 가능 여부는 유람더그릴로 개별 문의 부탁드립니다.

+ 부대시설

[편의점] 가장 가까운 편의점이 어디인가요?

호텔 1층, 중앙 엘리베이터 뒤쪽에 24시간 편의점이 있습니다.

[수영장] 운영시간과 요금 궁금합니다.

수영장은 06:30~20:00 이용하실 수 있으며, 요금은 성인 16,500원 / 아동 8,250원 (세금 포함) 입니다.
수영장 아동 나이 규정은 4세부터 15세까지며, 4세 미만 아동은 무료 입장 가능합니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.
*EFL 객실 투숙객은 수영장 무료 이용하실 수 있습니다.

[수영장] 휴관일이 언제인가요?

수영장은 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[수영장] 수영모 대여 가능할까요?

네 수영모는 무료로 대여해드리고 있습니다. 다만, 수영복 대여는 불가합니다.

[수영장] 타올 준비해야하나요?

수영장에서 타올을 무료로 제공해드리고 있습니다.

[피트니스 센터] 운영시간과 요금 궁금합니다.

피트니스 센터는 06:30~22:00 이용하실 수 있으며, 호텔 투숙객 분들께서는 무료로 이용하실 수 있습니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.

[피트니스 센터] 휴관일이 언제인가요?

피트니스 센터는 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[라운지] 어린이 출입이 가능한가요?

죄송하지만, 만 13세 미만의 어린이는 라운지 입장이 불가합니다. 18시 이후, 미성년자 입장 불가합니다.

[비즈니스센터] 프린트 가능할까요?

호텔 1층, 프론트 데스크 앞에서 호텔 투숙객에 한해 무료로 PC를 사용하실 수 있으며, 프린트도 가능합니다.
단, 프린트는 유료서비스로 흑백 200원/1장, 컬러 500원/1장 입니다.

+ 기타

짐보관 서비스가 가능할까요?

고객님, 투숙객에 한해 무료로 짐보관 가능합니다.

얼리체크인 / 레이트 체크아웃 가능할까요?

고객님, 호텔 정책에 따라 체크인 시간은 14시부터, 체크아웃 시간은 12시까지 입니다.
이외의 시간을 요청하시는 경우, 추가 요금이 발생합니다.
객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시더라도 서비스 제공이 불가할 수 있으니, 체크인 당일 프런트에 문의하시기 바랍니다.

흡연 객실이 있나요?

고객님, 호텔의 전 객실은 금연 시설입니다. 흡연은 호텔에서 지정한 흡연 구역에서만 가능합니다.
이외의 지역에서 흡연하실 경우, 청소부담금 20만원이 부과됩니다.

주차가 가능한가요?

주차 가능합니다. 다만, 주차장이 협소하여 대중교통 이용을 권장드립니다.

세탁서비스 가능한가요?

세탁 서비스 이용하실 수 있습니다.
다만, 서비스 요금이 발생하며 오전 10시에 맡겨주시면 오후 6시에 찾으실 수 있습니다.