자주하는 질문

[객실] 스탠다드 더블 / 트윈 객실에 3인 투숙이 가능할까요?

스탠다드 더블 / 트윈 객실의 최대 투숙 인원은 2명입니다. 성인 3명 투숙을 원하시면 패밀리 트윈 / 스위트 객실을 추천드립니다.

[객실] 애완동물과 동반 투숙이 가능할까요?

죄송하지만, 애완동물과 동반 투숙이 불가합니다.

[객실] 패밀리 트윈 / 스위트 객실에 4인 투숙이 가능할까요?

패밀리 트윈 / 스위트 객실의 최대 투숙 인원은 성인 3명(성인 3명+아동 1명) 입니다.
아동의 경우 1명까지 추가 금액 없이 동반 투숙 가능하지만, 추가 1인에 대한 침구류 및 타올이 제공되지 않습니다.

[객실] 조식 시간과 위치 궁금합니다.

고객님, 조식은 호텔 2층 뚜르드고메에서 오전 7시부터 오전 10시까지 이용하실 수 있습니다. (성인 23,100원 / 아동 11,500원)

[객실] 유아와 아동의 나이 기준은 어떻게 되나요?

유아는 60개월 미만까지 입니다.
아동은 61개월부터 만 12세까지 입니다.

[객실] 체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인은 14시 이후, 체크아웃은 12시 입니다.

[뚜르드고메] 아동 기준은 몇 세인가요?

아동 요금은 61개월부터 만 12세까지 적용됩니다. 60개월 미만의 경우, 무료입니다.

[뚜르드고메] 개별룸이 있나요?

10인실 / 14인실로 개별룸 준비되어 있습니다.

[유람더그릴] 개별룸이 있나요?

4인실부터 단체 개별룸까지 다양하게 준비되어 있습니다. 개별룸 예약 가능 여부는 유람더그릴로 개별 문의 부탁드립니다.

[편의점] 가장 가까운 편의점이 어디인가요?

호텔 1층, 중앙 엘리베이터 뒤쪽에 24시간 편의점이 있습니다.

[수영장] 운영시간과 요금 궁금합니다.

수영장은 06:30~20:00 이용하실 수 있으며, 요금은 성인 16,500원 / 아동 8,250원 (세금 포함) 입니다.
수영장 아동 나이 규정은 4세부터 15세까지며, 4세 미만 아동은 무료 입장 가능합니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.
*EFL 객실 투숙객은 수영장 무료 이용하실 수 있습니다.

[수영장] 휴관일이 언제인가요?

수영장은 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[수영장] 수영모 대여 가능할까요?

네 수영모는 무료로 대여해드리고 있습니다. 다만, 수영복 대여는 불가합니다.

[수영장] 타올 준비해야하나요?

수영장에서 타올을 무료로 제공해드리고 있습니다.

[피트니스 센터] 운영시간과 요금 궁금합니다.

피트니스 센터는 06:30~22:00 이용하실 수 있으며, 호텔 투숙객 분들께서는 무료로 이용하실 수 있습니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.

[피트니스 센터] 휴관일이 언제인가요?

피트니스 센터는 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[라운지] 어린이 출입이 가능한가요?

죄송하지만, 만 13세 미만의 어린이는 라운지 입장이 불가합니다. 18시 이후, 미성년자 입장 불가합니다.

[비즈니스센터] 프린트 가능할까요?

호텔 1층, 프론트 데스크 앞에서 호텔 투숙객에 한해 무료로 PC를 사용하실 수 있으며, 프린트도 가능합니다.
단, 프린트는 유료서비스로 흑백 200원/1장, 컬러 500원/1장 입니다.

짐보관 서비스가 가능할까요?

고객님, 투숙객에 한해 무료로 짐보관 가능합니다.

얼리체크인 / 레이트 체크아웃 가능할까요?

고객님, 호텔 정책에 따라 체크인 시간은 14시부터, 체크아웃 시간은 12시까지 입니다.
이외의 시간을 요청하시는 경우, 추가 요금이 발생합니다.
객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시더라도 서비스 제공이 불가할 수 있으니, 체크인 당일 프런트에 문의하시기 바랍니다.

흡연 객실이 있나요?

고객님, 호텔의 전 객실은 금연 시설입니다. 흡연은 호텔에서 지정한 흡연 구역에서만 가능합니다.
이외의 지역에서 흡연하실 경우, 청소부담금 20만원이 부과됩니다.

주차가 가능한가요?

주차 가능합니다. 다만, 주차장이 협소하여 대중교통 이용을 권장드립니다.

+ 객실

[객실] 스탠다드 더블 / 트윈 객실에 3인 투숙이 가능할까요?

스탠다드 더블 / 트윈 객실의 최대 투숙 인원은 2명입니다. 성인 3명 투숙을 원하시면 패밀리 트윈 / 스위트 객실을 추천드립니다.

[객실] 애완동물과 동반 투숙이 가능할까요?

죄송하지만, 애완동물과 동반 투숙이 불가합니다.

[객실] 패밀리 트윈 / 스위트 객실에 4인 투숙이 가능할까요?

패밀리 트윈 / 스위트 객실의 최대 투숙 인원은 성인 3명(성인 3명+아동 1명) 입니다.
아동의 경우 1명까지 추가 금액 없이 동반 투숙 가능하지만, 추가 1인에 대한 침구류 및 타올이 제공되지 않습니다.

[객실] 조식 시간과 위치 궁금합니다.

고객님, 조식은 호텔 2층 뚜르드고메에서 오전 7시부터 오전 10시까지 이용하실 수 있습니다. (성인 23,100원 / 아동 11,500원)

[객실] 유아와 아동의 나이 기준은 어떻게 되나요?

유아는 60개월 미만까지 입니다.
아동은 61개월부터 만 12세까지 입니다.

[객실] 체크인 / 체크아웃 시간은 언제인가요?

체크인은 14시 이후, 체크아웃은 12시 입니다.

+ 다이닝

[뚜르드고메] 아동 기준은 몇 세인가요?

아동 요금은 61개월부터 만 12세까지 적용됩니다. 60개월 미만의 경우, 무료입니다.

[뚜르드고메] 개별룸이 있나요?

10인실 / 14인실로 개별룸 준비되어 있습니다.

[유람더그릴] 개별룸이 있나요?

4인실부터 단체 개별룸까지 다양하게 준비되어 있습니다. 개별룸 예약 가능 여부는 유람더그릴로 개별 문의 부탁드립니다.

+ 부대시설

[편의점] 가장 가까운 편의점이 어디인가요?

호텔 1층, 중앙 엘리베이터 뒤쪽에 24시간 편의점이 있습니다.

[수영장] 운영시간과 요금 궁금합니다.

수영장은 06:30~20:00 이용하실 수 있으며, 요금은 성인 16,500원 / 아동 8,250원 (세금 포함) 입니다.
수영장 아동 나이 규정은 4세부터 15세까지며, 4세 미만 아동은 무료 입장 가능합니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.
*EFL 객실 투숙객은 수영장 무료 이용하실 수 있습니다.

[수영장] 휴관일이 언제인가요?

수영장은 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[수영장] 수영모 대여 가능할까요?

네 수영모는 무료로 대여해드리고 있습니다. 다만, 수영복 대여는 불가합니다.

[수영장] 타올 준비해야하나요?

수영장에서 타올을 무료로 제공해드리고 있습니다.

[피트니스 센터] 운영시간과 요금 궁금합니다.

피트니스 센터는 06:30~22:00 이용하실 수 있으며, 호텔 투숙객 분들께서는 무료로 이용하실 수 있습니다.
16세 이하 고객은 성인 보호자 동반 하에 이용 가능합니다.

[피트니스 센터] 휴관일이 언제인가요?

피트니스 센터는 매월 2주차 월요일에 휴관합니다.

[라운지] 어린이 출입이 가능한가요?

죄송하지만, 만 13세 미만의 어린이는 라운지 입장이 불가합니다. 18시 이후, 미성년자 입장 불가합니다.

[비즈니스센터] 프린트 가능할까요?

호텔 1층, 프론트 데스크 앞에서 호텔 투숙객에 한해 무료로 PC를 사용하실 수 있으며, 프린트도 가능합니다.
단, 프린트는 유료서비스로 흑백 200원/1장, 컬러 500원/1장 입니다.

+ 기타

짐보관 서비스가 가능할까요?

고객님, 투숙객에 한해 무료로 짐보관 가능합니다.

얼리체크인 / 레이트 체크아웃 가능할까요?

고객님, 호텔 정책에 따라 체크인 시간은 14시부터, 체크아웃 시간은 12시까지 입니다.
이외의 시간을 요청하시는 경우, 추가 요금이 발생합니다.
객실 상황에 따라 추가 요금을 지불하시더라도 서비스 제공이 불가할 수 있으니, 체크인 당일 프런트에 문의하시기 바랍니다.

흡연 객실이 있나요?

고객님, 호텔의 전 객실은 금연 시설입니다. 흡연은 호텔에서 지정한 흡연 구역에서만 가능합니다.
이외의 지역에서 흡연하실 경우, 청소부담금 20만원이 부과됩니다.

주차가 가능한가요?

주차 가능합니다. 다만, 주차장이 협소하여 대중교통 이용을 권장드립니다.